Allgemeine Bedingungen


VOR DEM VERTRAGSVERFAHREN VORHERIGE INFORMATIONEN

Die vorliegende Website www.mumka.de ist Eigentum von MUMKASHOES SL mit dem CIF B66932799 und dem Sitz der Pallars Street 193, „Spaces“ Centro de Negocios , 08005 BARCELONA.  

VERTRAGSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen MUMKASHOES SL und dem Benutzer oder Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April, in Bezug auf die Allgemeinen Vertragsbedingungen, Gesetz 3/2014, ab der 27. März, der zur Änderung des umgeschriebenen Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern, des Organgesetzes 15/1999, vom 13. Dezember in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, Gesetz 7/1996, aus dem 15. Januar in Bezug auf die Verordnung über den Einzelhandel und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli in Bezug auf Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel. MUMKASHOES SL behält sich das Recht vor, die Änderungen, die es für angemessen hält, ohne vorherige Ankündigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Diese Änderungen können über die Websites auf jede gesetzlich zulässige Weise vorgenommen werden und müssen während des Zeitraums, in dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und bis sie später nicht in gültiger Weise geändert werden, eingehalten werden.

Ungeachtet dessen behält sich MUMKASHOES SL das Recht vor, in bestimmten Fällen bestimmte Vertragsbedingungen anzuwenden, die gegenüber den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen Vorrang haben, wenn dies als angemessen erachtet wird, und diese in angemessener Weise und zu einem geeigneten Zeitpunkt bekannt zu geben.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Ziel der Website ist es, den Verkauf aller Arten von Mode anzubieten und zu veröffentlichen. Die Verwendung durch den Kunden oder Benutzer darf nur dazu dienen, Anfragen zu stellen oder rechtsgültige Bestellungen aufzugeben. Es dürfen keine gefälschten oder betrügerischen Bestellungen aufgegeben werden. Wenn Grund zu der Annahme oder Vermutung bestand, dass eine Bestellung mit solchen Merkmalen aufgegeben wurde, ist MUMKASHOES SL berechtigt, diese zu stornieren und den Behörden Bericht zu erstatten.

Die Vertragsdauer bleibt mit der Lieferung des Produkts verbunden, ohne das Recht auf Verzicht zu beeinträchtigen.

Als Benutzer oder Kunde erklärt er / sie, die Nutzungsbedingungen und die allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklärt er / sie, dass sie volljährig ist (18 Jahre oder älter) und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um auf die Website von MUMKASHOES SL zuzugreifen und über diese Verträge abzuschließen.

Um unsere Produkte zu erwerben, besuchen Sie den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Es ist unabdingbar, dass der Benutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich an MUMKASHOES SL unter unserer Kundenservice-Telefonnummer +34 695 53 86 67, über per E-Mail an kontakt@mumka.de

Alle Inhalte der Website sind auf Deutsch.

Sobald der Kunde das Produkt an der angegebenen Adresse erhält, erhält er eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.

ANGEBOT UND GÜLTIGKEIT

Bei einem angebotenen Produkt erscheinen der Preis des Angebots und seine Gültigkeit immer neben den wesentlichen Merkmalen.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet MUMKASHOES SL Informationen zu allen zum Verkauf stehenden Artikeln, deren Eigenschaften und Preis. MUMKASHOES SL behält sich jedoch das Recht vor, die auf seiner Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem einfach der Inhalt geändert wird. Daher werden die Produkte, die zu jedem Zeitpunkt auf der Website angeboten werden, jeweils durch die aktuellen Allgemeinen Vertragsbedingungen geregelt. Ebenso kann das Unternehmen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu den oben genannten Produkten einstellen .

 

 

WESENTLICHE EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE

Zu den in unserem Online-Shop angebotenen Produkten gehören ein Foto und seine wesentlichen Merkmale. Diese Informationen werden vom Hersteller selbst bezogen. Die Farbe des Produkts, die auf dem Foto zu sehen ist, ist nicht bindend. Es kann in den Merkmalen identifiziert werden.

GARANTIEN

Alle auf der Website angebotenen Produkte haben die kommerzielle Garantie des Lieferanten selbst. MUMKASHOES SL verfügt über einen Kundendienst, während die Garantiezeit gültig ist, den der Kunde ausführen kann, indem er sich per E-Mail an atencionalcliente@mumka.es oder durch Kontaktaufnahme mit dem MUMKASHOES SL-Betrieb und seinem Kundendienst in Verbindung setzt die vom Lieferanten selbst festgelegten Plätze. Im Zweifelsfall können Sie den Kundendienst unter +34 695 53 86 67 anrufen, oder eine E-Mail an kontakt@mumka.de senden.

PREISE

Alle Produkte geben den Preis in Euro an und enthalten die Mehrwertsteuer.

VERSANDKOSTEN

MUMKASHOES SL bietet nationale und internationale Lieferungen an. Lieferungen innerhalb Deutschland sind ab 65 € kostenlos und beinhalten Lieferkosten, Transport und Versicherung.   Bei internationalen Lieferungen sind weder Zollkosten noch andere Steuern (Zoll) enthalten. Es ist der Empfänger am Bestimmungsort, der bar bezahlen muss, um die Ware zu erhalten. Somit ist der Empfänger für alle Einfuhrkosten und Steuern verantwortlich, die beim Zoll des Bestimmungsortes anfallen, unabhängig davon, ob die Ware an ihn übergeben wird oder ob er sich nicht darum kümmert.

Wir werden versuchen, die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, aber der Empfänger muss die Bestimmungen des Bestimmungslandes für die Einfuhr der angeforderten Artikel berücksichtigen, da MUMKASHOES SL diesbezüglich keine Verantwortung trägt. MUMKASHOES SL ist auch nicht für die Auswirkungen von Streiks, Kriegskonflikten oder anderen Umständen verantwortlich, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

MUMKASHOES SL ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder wenn die örtlichen Behörden beschließen, Elemente zu beschlagnahmen, die Teil der Lieferung sind.

LIEFERUNG DER BESTELLUNG

Sobald die Lieferbestätigung gesendet wurde, wird das Produkt innerhalb von zwei bis fünf (2-5) Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem es das MUMKASHOES SL-Lager auf Deutsch verlässt, an die Adresse geliefert, die der Benutzer bei der Ausführung der Bestellung angegeben hat Territorium, einschließlich Österreich. Bei internationalen Bestellungen gelten je nach Bestimmungsort unterschiedliche Lieferzeiten. Dies kann fünf bis zwanzig (5-20) Arbeitstage dauern.  

MUMKASHOES SL übernimmt keine Verantwortung, wenn das Produkt nicht geliefert wird, weil die vom Benutzer bereitgestellten Informationen falsch, ungenau oder unvollständig sind, oder wenn die Lieferung aufgrund äußerer Umstände, die das Lieferunternehmen betreffen, nicht abgeschlossen werden kann zugewiesen wurden, wie die Abwesenheit des Benutzers oder die Aufbewahrung des Produkts im Zoll.

Die Lieferfristen sind ungefähr, obwohl MUMKASHOES SL immer versuchen wird, sich darauf einzustellen. MUMKASHOES SL verpflichtet sich jedoch, die Bestellung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Tag nach der Bestellung zu liefern.

ZAHLUNGSMETHODEN UND AUSFÜHRUNG DES AUFTRAGS

Der Kunde kann seine Bestellung auf eine der folgenden Arten bezahlen. Während des Kaufvorgangs muss er / sie seine / ihre Wahl angeben:

- VISA CREDIT ODER DEBIT CARD, VISA oder MASTERCARD

Alle Vorgänge, bei denen persönliche Daten oder Bankdaten übermittelt werden, werden in einer sicheren Umgebung ausgeführt, einem Server, der auf der Standardsicherheitstechnologie (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie an uns weitergeben, werden über das Netzwerk verschlüsselt.

Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank am POS (Point of Sale Terminal) eingegeben und nicht auf einem der Server von MUMKASHOES SL registriert oder registriert.

Bei Zahlung mit VISA oder MASTERCARD werden folgende Angaben angefordert: Kartennummer, Ablaufdatum und der Kartenprüfwert, der mit den letzten drei Ziffern der Nummer auf der Rückseite Ihres VISA ODER Ihrer MASTERCARD übereinstimmt , wodurch größere Garantien in Bezug auf die Sicherheit der Transaktion. 

Diese Zahlungsmethode ist nur auf der Website gültig.

Wenn die Zahlung eines Kaufs auf betrügerische Weise oder unangemessen mit der Nummer einer Karte belastet wurde, kann der Inhaber die sofortige Stornierung der Gebühr verlangen. In diesem Fall wird die entsprechende Gebühr so ​​schnell wie möglich auf das Konto des Inhabers zurückerstattet.

Wenn der Kauf jedoch vom Karteninhaber getätigt wurde und die Forderung nach einer Rückerstattung nicht auf die Ausübung des Verzichtsrechts zurückzuführen ist und er / sie daher die Stornierung der entsprechenden Gebühr in unangemessener Weise verlangt hat, hat er / sie / Sie ist verpflichtet, MUMKASHOES SL für die Schäden zu entschädigen, die durch die vorgenannte Stornierung entstanden sind.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Die Verfügbarkeit der von MUMKASHOES SL angebotenen Produkte kann je nach Kundenwunsch variieren. Obwohl MUMKASHOES SL seinen Bestand regelmäßig aktualisiert, könnte das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt ausverkauft sein. Falls keine Ausführung aufgrund von Nichtverfügbarkeit erfolgt, benachrichtigt MUMKASHOES SL den Kunden in dem Moment, in dem er über die Situation informiert ist, per E-Mail. Der Zeitraum dieser Mitteilung wird maximal 30 Tage nicht überschreiten. MUMKASHOES SL kann die doppelte Option anbieten, dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder von überlegener Qualität zu liefern, sofern MUMKASHOES SL im selben Zeitraum keine berechtigten und nachweisbaren Gründe hat, und den für die stornierte Bestellung gezahlten Betrag zurückzugeben . Wenn MUMKASHOES SL diesen Betrag nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zahlt , kann der Käufer verlangen, dass er den doppelten Betrag erhält, ohne sein Recht auf Entschädigung zu beeinträchtigen.

Recht auf Verzicht, Rückerstattungen und Ansprüche

Der Käufer hat eine Mindestfrist von vierzehn natürlichen Tagen, um ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, ohne Bestrafung oder Angabe der Gründe zu verzichten.

Die Ausübung des Verzichtsrechts muss von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr telefonisch erfolgen, eine E-Mail an kontakt@mumka.de senden und Ihr schriftliches Dokument an unsere Adresse Pallars Street 193, „Spaces Centro de Negocios , 08005 BARCELONA, oder über unser Verzichtsformular auf unserer Website.

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, der zur Änderung des umgeschriebenen Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern führte, erfolgt die Lieferung von Dienstleistungen oder Waren, die gemäß den Spezifikationen hergestellt wurden des Verbrauchers oder eindeutig personalisiert, oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können oder sich verschlechtern oder schnell verfallen könnten, sind vom Verzicht befreit.

- Rückgabe / Größenänderung

Sobald der Artikel eingegangen ist, hat der Kunde 14 Tage Zeit, um ein Produkt, das er möchte, zurückzugeben oder umzutauschen. Wenn die Kundenwünsche zu ändern Größe oder das empfangene Produkt gegen ein neues eintauschen, vorher die Ware erhalten hat zu MUMKASHOES SL zurückgeführt werden und dann einen anderen Auftrag vergeben. Um diesen Umtausch / Rückgabe / Größenänderung ordnungsgemäß durchzuführen, muss der Kunde eine E-Mail an kontakt@mumka.de mit der Bestellnummer, dem Grund, warum er das Produkt zurücksenden oder umtauschen möchte, und seinen Kontaktdaten senden . MUMKASHOES SL wird den Kunden kontaktieren und ihn über das Verfahren informieren, das befolgt werden muss.

MUMKASHOES SL übernimmt die Versandkosten für den Umtausch in die nächsten Länder: Spanien, Deutschland, Österreich,Frankreich,Portugal. Die Kosten für die Rückgabe trägt der Kunde.  Für den Rest der Welt sollten die Versandkosten für die Rückgabe / den Umtausch von den Kunden übernommen werden. In diesem Fall kann jedes Frachtunternehmen frei gewählt werden. 

Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten werden nicht erstattet!

In jedem Fall müssen die zurückgegebenen und / oder umgetauschten Produkte in einwandfreiem Zustand sein, dürfen nicht verwendet worden sein und müssen in der Originalverpackung sein. Wir bitten daher darum, dass die Verpackung angemessen geschützt und versiegelt wird, um Transportprobleme zu vermeiden. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir ihren Zustand überprüfen. Sobald wir überprüft haben, ob sowohl der Artikel als auch die möglichen Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Unterlagen vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, werden wir die Rückerstattung vornehmen.

- Rückerstattung

Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung innerhalb von 21 natürlichen Tagen kann der Kunde im Namen von MUMKASHOES SL in Bezug auf die Rückerstattung das Doppelte des gezahlten Betrags verlangen, ohne sein Recht auf Entschädigung für den erlittenen Schaden zu beeinträchtigen, wenn dieser den Betrag übersteigt .

- Rückgabe eines fehlerhaften Produkts

Wenn sich ein Produkt nicht in einem guten Zustand befindet und die Ursachen nicht auf den Kunden zurückzuführen sind, hat er das Recht, das Produkt zurückzugeben, und informiert MUMKASHOES SL über den Grund für die Rücksendung auf einem der bereitgestellten Mittel in den vorliegenden Vertragsbedingungen und ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe aufgrund der Unvollkommenheit des schlechten Zustands des Produkts wird nicht als Verzichtsrecht angesehen. In diesem Fall verpflichtet sich MUMKASHOES SL, die Kosten für die Rückerstattung zu übernehmen und das Produkt gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen durch ein neues zu ersetzen.

BESCHWERDE

Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, per E-Mail unter kontakt@mumka.de.

ZUSTÄNDIGKEIT

Ebenso behält sich MUMKASHOES SL die Fakultät vor, die Zivil- oder Strafmaßnahmen vorzulegen, die sie aufgrund der unangemessenen Nutzung ihrer Website und ihres Inhalts oder aufgrund eines Verstoßes gegen die vorliegenden Bestimmungen für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter wird durch das geltende Recht geregelt, das auf spanischem Gebiet gilt. Sollte es zu Kontroversen kommen, könnten die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterziehen oder auf die ordentliche Gerichtsbarkeit zurückgreifen, indem sie die Bestimmungen über Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit einhalten. Der Wohnsitz von MUMKASHOES SL befindet sich in BARCELONA, Spanien.


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